SÃO PAULO – A interrupção de cem minutos no Gmail, na tarde de ontem, horário de Brasília, foi justificada por um erro de cálculo durante uma manutenção de rotina, segundo o Google.
Em comunicado oficial, o vice-presidente de engenharia do serviço, Ben Treynor, disse que a falha da empresa foi subestimar o tráfego de usuários. Ele explica que, no processo comum de reparos e upgrades, alguns servidores do Google foram desligados e seus tráfegos deveriam ser redirecionados para outras localizações; porém, os roteadores responsáveis pelo desvio ficaram sobrecarregados.
O sistema começou a ‘engasgar’ por volta das 17h30, segundo o Google. Os acessos e processamentos de e-mail IMAP e POP continuaram funcionando normalmente no período de instabilidade, visto que não precisam dos mesmos roteadores.
Para trazer o Gmail de volta, a equipe de engenharia do serviço, depois de constatar a insuficiência da infra-estrutura, trouxe uma série de roteadores online adicionais.
Esta foi a segunda grave interrupção do serviço a um grande contingente, em 2009. A outra pane ocorreu no dia 24 de fevereiro, quando o serviço foi interrompido por duas horas e meia.
Em outras ocasiões, apenas isoladas parcelas dos usuários foram afetadas por erros do Gmail, como nos dias 20 de fevereiro e 10 de março.Fonte: Info ONLINE
